En esta sección intento resolver las dudas más habituales sobre la app de Aupa Mikel. Si no encuentras lo que buscas, escríbeme a hola@aupamikel.com o por Instagram a @aupamikel y te ayudo de mil amores.

Cuenta y acceso

¿Necesito una cuenta para usar la app?

Puedes explorar el calendario de carreras sin cuenta. Para guardar carreras, crear tu temporada, recibir avisos y personalizar tus recomendaciones necesitas iniciar sesión. Es la misma cuenta que usas en aupamikel.com: si ya tienes una en la web, entra con esos datos.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?

En la pantalla de inicio de sesión pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce tu correo o usuario y te enviaremos un código de 6 dígitos. Escríbelo en la app junto con tu nueva contraseña. El código caduca a los 15 minutos.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Desde Cuenta → Seguridad. Tendrás que introducir tu contraseña actual y la nueva.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde Cuenta → Ayuda y aviso legal → Eliminar mi cuenta. Se borran tu perfil y todas tus carreras guardadas de forma permanente. Te pediremos la contraseña para confirmar.

Carreras y temporada

¿Cómo guardo una carrera?

Abre la ficha de cualquier carrera y márcala según tu situación: «Me interesa» si la estás valorando o «Tengo dorsal» si ya estás inscrito. Las carreras guardadas aparecen en tu pestaña Temporada y en la pantalla de inicio.

¿Puedo añadir una carrera que no está en el calendario?

Sí. En Temporada → Añadir carrera puedes buscarla o crearla manualmente con sus datos (fecha, lugar, distancia, modalidad…). Tus carreras propias se sincronizan con tu cuenta de la web.

¿Qué significa «fecha por confirmar»?

Algunas carreras todavía no tienen fecha oficial cerrada. Las marcamos con una etiqueta ámbar y, por defecto, no aparecen en el inicio ni en Descubrir para no ensuciar el calendario. Puedes verlas activando el filtro correspondiente en Descubrir.

¿Cómo descubro carreras nuevas?

En la pestaña Descubrir tienes el listado y el mapa. Usa los filtros (provincia, modalidad, fecha…) para acotar. Si hay muchísimos resultados, el mapa te pedirá afinar los filtros para mostrarlos bien.

¿Por qué algunas recomendaciones no me cuadran?

Las recomendaciones del inicio se basan en tu provincia y tus modalidades favoritas (en tu perfil) y en las carreras que ya has guardado. Cuanto más completes tu perfil y más marques, mejores serán.

Avisos y notificaciones

¿Qué notificaciones puedo recibir?

Avisos de apertura de inscripciones, recordatorio cuando falta una semana para una carrera que sigues, el tiempo previsto los días previos y aviso cuando se confirma la fecha de una carrera que tenías pendiente.

¿Cómo activo o desactivo las notificaciones?

Desde Cuenta → Notificaciones puedes activar o desactivar cada tipo de aviso. Para el aviso de apertura de una carrera concreta, actívalo desde su propia ficha.

Perfil

¿Cómo cambio mi foto de perfil?

En Cuenta → Perfil y datos pulsa sobre tu avatar o en «Cambiar foto», elige una imagen y se guardará. La foto se sincroniza con tu perfil de la web.

¿Para qué sirven la provincia y las modalidades favoritas?

Se usan para recomendarte carreras cercanas y del tipo que te gusta. Se sincronizan con tu cuenta de la web.

Otras dudas

Los datos de la app y la web, ¿son los mismos?

Sí. La app y aupamikel.com comparten la misma cuenta y los mismos datos: lo que guardas o editas en un sitio aparece en el otro.

¿Tienes algún problema o sugerencia?

Escríbeme a hola@aupamikel.com o por Instagram a @aupamikel. Leo todo y me ayuda muchísimo a mejorar la app.